Vrácení zboží
Vrácení zboží:
Ve společnosti Arden Praha děláme vše pro to, aby byli naši zákazníci spokojeni. Přesto se může stát, že budete chtít produkt vrátit. V tomto dokumentu jasně vysvětlujeme naše podmínky pro vrácení zboží.
Podmínky pro vrácení zboží:
- Zboží můžete vrátit až po jeho fyzickém převzetí.
- Náklady na vrácení zboží hradí výhradně zákazník, včetně mezinárodních poštovních nákladů.
- Zboží musí být nepoužité, nevyprané, nepoškozené a v původním stavu, se všemi štítky a visačkami.
- Zboží je možné vyzkoušet, ale není povoleno jej nosit.
- Není povoleno vracet zboží, které bylo záměrně objednáno ve více velikostech s úmyslem (částečně) jej vrátit.
Proces vrácení
- Oznamte nám vrácení zboží na adrese Info@ardenpraha.cz do 14 dnů od obdržení zboží.
2. Obdržíte od nás adresu pro vrácení zboží našeho dodavatele (se sídlem v Číně).
3. Zboží zašlete zpět na vlastní náklady, včetně případných celních poplatků nebo poštovného.
4. Vždy doporučujeme použít způsob dopravy s možností sledování zásilky.
Vrácení peněz:
Po obdržení zboží na adresu pro vrácení a schválení stavu produktu bude částka za nákup vrácena do 14 dnů původní platební metodou.
Odpovědnost:
- Nejsme odpovědní za ztracené balíčky, pokud sledování zásilky ukazuje, že zboží bylo doručeno na adresu uvedenou zákazníkem.
- Pokud byla uvedena nesprávná adresa, je to odpovědnost zákazníka.
- Chyby v adrese je třeba nahlásit do 24 hodin od objednání.
Kontakt
V případě dotazů ohledně vrácení zboží nás kontaktujte na adrese Info@ardenpraha.cz.